FAQ
Malgré la forte demande, nous nous efforçons de livrer votre commande entre 3 et 14 jours. Ne vous fâchez pas si nous n'y parvenons pas. Afin de pouvoir vous proposer les meilleurs prix et les dernières créations, nous expédions les produits directement du fabricant en Asie.
Que faire si je n'aime pas le produit ?
Si le produit ne vous convient pas, vous pouvez le retourner dans les 30 jours suivant sa réception et nous vous rembourserons immédiatement. Veuillez d'abord jeter un œil à la politique de retour et de retour.
Dois-je craindre que ma commande n'arrive pas ?
Bien sûr que non! Nous vous rembourserons immédiatement et vous enverrons directement un nouveau colis. Heureusement, jusqu'à présent, il n'est jamais arrivé que quelque chose n'arrive pas. Toutefois, la protection juridique de l'acheteur s'applique également à nous. Vous n'avez pas à vous inquiéter du tout sur ce point, nous sommes bien entendu joignables via le service client si vous avez d'autres questions à ce sujet.
Slyk prendra-t-il en charge les frais de douane ?
Malheureusement, il ne nous est pas possible de prendre en charge tous les frais de douane de nos clients. Cependant, nous vous soutenons avec des prix de produits bas et une livraison gratuite.
Quelle est votre mission?
Nous travaillons constamment à améliorer la qualité de vie de nos clients avec des produits de haute qualité. Notre priorité absolue est l’entière satisfaction de nos clients et l’optimisation constante de notre marque !
Pourquoi exactement Slyk ?
Nous proposons uniquement à nos clients des produits sélectionnés et de haute qualité. Les produits passent par un processus rigoureux avant d'être mis en vente sur notre boutique en ligne. C'est pourquoi nous laissons des experts mettre nos produits et notre production à l'épreuve.
Comment puis-je donner mon avis ?
Utilisez notre formulaire de contact. Nous sommes toujours ouverts aux commentaires, suggestions d’amélioration et demandes de nos clients. Nous vous répondrons dès que possible. Alors n'hésitez pas à nous contacter si besoin. Nous sommes à votre disposition 24 heures sur 24.
Si vous avez d'autres questions, notre service client est disponible 24h/24. Contactez-nous simplement via le formulaire de contact et nous répondrons à votre question !